Údržba a záruční podmínky pro evropské země

Správná a pravidelná údržba vozu je nezbytnou podmínkou záruky vozu

Pravidelná údržba vozidla

Aby byla zachována spolehlivost Vašeho vozidla, je nutné provádět pravidelné servisní prohlídky. Doporučujeme svěřit provedení těchto kontrol autorizovanému servisu společnosti Mitsubishi, a to v předepsaném čase nebo po ujetí stanoveného počtu kilometrů (1 rok + max. 1 měsíc nebo 15.000 km/20.000 km + max. 500 km), podle toho, co nastane jako první. Navíc pokud po skončení záruční doby a základní doby platnosti asistenční služby MAP (3 roky od data uvedení do provozu) přijedete na pravidelnou prohlídku do autorizovaného servisu, získáte asistenční službu MAP s možností zásahu po celé Evropě na další rok zcela zdarma!!!

U vozidel se zážehovým nebo vznětovým motorem vybaveným turbodmychadlem (kromě motorů DID) jsou vyžadovány častější výměny oleje.
Detailní informace jsou uvedeny v Rozpisech pravidelné údržby Servisní knížky vozidla.

Zátěžový provoz

V případě pracovních vozidel s náhonem na všechna čtyři kola používaných mimo běžné silnice je třeba provádět údržbu častěji po kratších intervalech, obvykle polovinu běžného ročního intervalu, tzn. 6 měsíců nebo 7.500 km/10.000 km + max. 500 km.

Zkrácený interval chrání vozidlo před poškozením z různých hledisek, včetně výměny oleje v převodovce a v nápravách, kde existuje možnost poškození způsobeného vodou, bahnem, pískem atd.

Požadavky na ochranu proti prorezavění

Podobně jako v případě pravidelné údržby mechanických částí vozu je rovněž třeba každoročně nechat provést kontrolu karoserie.

Všechny menší opravy škod způsobených kameny, poškrábáním atd. budou opraveny na náklady majitele.

Pokud bylo vozidlo účastníkem dopravní nehody nebo pokud byly z neurčených důvodů některé části karoserie vyměněny nebo opraveny, musí být opravy provedeny podle pokynů uvedených v příslušných dílenských příručkách výrobce Mitsubishi Motors. Proto doporučujeme opravy karoserie svěřit autorizovaným servisům Mitsubishi.

Záznamy o pravidelné kontrole karoserie, které vyplňuje servis, jsou uvedeny v Servisní knížce vozidla.

Péče o vozidlo Mitsubishi

Vozidla vybavená turbodmychadlem:

Při studeném startu je nezbytné před rozjetím nechat motor běžet na volnoběh 30-60 sekund.

Jestliže motor běžel na vysoké otáčky nebo pod zátěží, například při vlečení karavanu, vleku nebo při rychlé jízdě po dálnici, před vypnutím jej nechte běžet 1 nebo 2 minuty na volnoběh. Turbodmychadlo se zchladí a zabráníte možnému poškození ložisek.

Kontroly prováděné majitelem:

Před jízdou na dlouhé vzdálenosti může majitel vozidla provést řadu kontrol a údržbu. Některé z těchto kontrol je nutné provádět denně, týdně nebo měsíčně. Tyto kontroly jsou uvedeny v části Údržba v Návodu k obsluze vozidla.

Požadavky na mazání motoru

Ve vozidle je důležité používat správnou jakost a specifikaci motorového oleje; správné specifikace pro vznětové a zážehové motory jsou uvedeny v Návodu k obsluze vozidla. Mitsubishi doporučuje oleje a maziva Castrol.
Hladinu motorového oleje je nezbytné pravidelně kontrolovat a v případě potřeby olej doplnit. Doporučujeme kontrolu hladiny oleje v motoru při každém tankování vozu.

Záruční podmínky pro evropské země

Na základě následujících podmínek společnost MITSUBISHI MOTORS Europe B.V. (dále pouze “MME”) zaručuje, že veškeré “DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU” nového vozidla vyrobeného společností MME nebo pro tuto společnost (dále pouze “nové vozidlo MME”) budou bez závad na materiálu nebo zpracování za normálního používání a správně prováděné údržby.

Veškeré DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU, na které se vztahuje tato ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLO, zdarma opraví nebo vymění každý autorizovaný servis Mitsubishi.

Autorizovaný servis vozů Mitsubishi bezplatně provede nezbytné opravy, za použití nových náhradních dílů, aby tak byla odstraněna vada krytá touto zárukou. Postup opravy určuje výhradně autorizovaný opravce v souladu s podmínkami stanovenými výrobcem vozidla.

Díly se základní zárukou

DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU jsou všechny součásti nového vozidla MME.

Výjimku tvoří DÍLY SE SPECIÁLNÍ ZÁRUKOU, DÍLY BEZ ZÁRUKY a další díly uvedené níže.

Záruční doba vozidla

Na nové vozidlo MME se vztahuje 3letá záruční doba. Po dobu prvních 24 měsíců se na vozidlo vztahuje záruka bez ohledu na počet ujetých kilometrů; po dobu zbývajících 12 měsíců (25. až 36. měsíc) se na vozidlo vztahuje záruka s omezením do 100.000 km, podle toho, která okolnost nastane dříve, od počátečního data záruky uvedeném v registračních údajích Servisní knížky pro evropské země, kdy je vozidlo poprvé předáno registrovanému majiteli.

V režimu občanského zákoníku po uplynutí zákonné záruky jsou vyloučeny nároky vyplývající z §622, odst. 2 občanského zákoníku, resp. po uplynutí doby odpovídající zákonné záruce podle občanského zákoníku zaniká právo požadovat dodání náhradního vozidla (výměnu vozidla), právo od smlouvy odstoupit a právo na uplatnění náhrady škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla. V případě, že se smluvní vztah řídí Obchodním zákoníkem, má kupující právo na odstranění vad opravou vozidla, a jsou vyloučena práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.

Díly se speciální zárukou

Na DÍLY SE SPECIÁLNÍ ZÁRUKOU uvedené níže neposkytuje záruku společnost MME, ale příslušný výrobce:

Díly bez záruky

Na následující díly se záruka společnosti MME nevztahuje (vyjma závad materiálu nebo zpracování):

Součásti opotřebované běžným provozem vozidla:

Kapaliny a maziva: Další díly/části bez záruky:

Práva výrobce

Kontrola vozidla (před nebo po provedení servisního zásahu) nebo stažení poškozených nebo vyměněných dílů.

6 nebo 12letá záruka na prorezavění

Na základě následujících podmínek společnost MME zaručuje, že bude-li do 6 nebo 12 let v závislosti na modelu od POČÁTEČNÍHO DATA ZÁRUKY bez ohledu na ujetou vzdálenost zjištěno, že některá kovová část obvodového dílu karoserie nového vozidla MME, která byla vyrobena společností nebo pro společnost MME a byla řádně udržována, je postižena pokročilou korozí (prorezavělá) z vnitřní strany karoserie způsobenou vadou na materiálu nebo provedení, bude takto poškozená část karoserie opravena nebo vyměněna bezplatně každým autorizovaným servisem MME.

V režimu občanského zákoníku po uplynutí zákonné záruky jsou vyloučeny nároky vyplývající z §622, odst. 2 občanského zákoníku, resp. po uplynutí doby odpovídající zákonné záruce podle občanského zákoníku zaniká právo požadovat dodání náhradního vozidla (výměnu vozidla), právo od smlouvy odstoupit a právo na uplatnění náhrady škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla. V případě, že se smluvní vztah řídí Obchodním zákoníkem, má kupující právo na odstranění vad opravou vozidla, a jsou vyloučena práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.

Poznámka:
Na jiná poškození karoserie rzí nebo korozí kromě prorezavění a na poškození laku se vztahuje ZÁKLADNÍ ZÁRUKA.

6 nebo 12letá záruka na porušení ochrany proti prorezavění se nevztahuje na následující případy:

Povinnosti majitele

Každých 12 měsíců od počátečního data záruky musí být provedena kontrola karoserie a spodku vozidla; podle potřeby musí být tato kontrola provedena znovu na náklady majitele.

Po dokončení kontroly musí společnost, která kontrolu provedla, vyplnit záznam o kontrole karoserie a ověřit jej razítkem. Tento záznam se provádí do Servisní knížky vozidla.

Všechny menší opravy škod způsobených kameny nebo poškrábáním musí být opraveny na náklady majitele.

Pokud bylo vozidlo účastníkem dopravní nehody nebo pokud byly z neurčených důvodů některé části karoserie vyměněny nebo opraveny, musí být opravy provedeny podle pokynů výrobce uvedených v příslušných servisních příručkách.

Svolávací akce

V některých případech musí výrobce zorganizovat pro vozidla tzv. svolávací akci, která se týká součástí souvisejících s bezpečností. V takovém případě Vás akreditovaný zástupce výrobce ve Vaší zemi písemně vyzve, abyste se dostavili se svým vozem do autorizovaného servisu Mitsubishi, kde bude zdarma proveden nezbytný servisní zásah.

Po dokončení nezbytného servisního zásahu musí autorizovaný servis Mitsubishi řádně vyplnit a orazítkovat část Záznam o servisní a svolávací akci v Servisní knížce vozidla.

Záruka na díly a příslušenství

Originální díly Mitsubishi:

Na všechny “originální díly” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.

Jako důkaz záruky na tyto díly bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.

Originální příslušenství Mitsubishi:

Na veškeré “originální příslušenství” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.

Jako důkaz záruky na toto příslušenství bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.

Originální náhradní díly Mitsubishi:

Na všechny “originální náhradní díly” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.

Jako důkaz záruky na tyto náhradní díly Mitsubishi bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.

Záruky na originální díly Mitsubishi, originální příslušenství Mitsubishi a náhradní díly Mitsubishi se vztahují pouze na závady vzniklé při výrobě konkrétní součásti nebo jiných částí, které mohou být touto závadou poškozeny.

Záruka se nevztahuje na nesprávnou montáž nebo na poškození během montáže, stejně jako na součástky opotřebované běžným provozem vozidla.

Pro “originální díly a příslušenství Mitsubishi“ a “originální náhradní díly Mitsubishi“ platí tytéž výjimky, které jsou popsány v části Díly bez záruky.

Územní platnost

ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLO a dále záruky na originální díly, příslušenství a náhradní díly Mitsubishi jsou platné v následujících zemích:

Andorra, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Gibraltar, Chorvatsko, Island, Irsko (Eire), Izrael, Itálie, Jugoslávie, Kypr, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Nizozemsko, Monako, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Rusko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina a Velká Británie.

Zákonná oprávnění

Žádné ustanovení této záruky neomezuje zákonná práva spotřebitele.

Poskytovatel záruky:

MITSUBISHI MOTORS Europe B.V.
Beach Avenue 150
1119 PR Schiphol-Rijk
Nizozemsko

Záruční opravy na cestách v zahraničí

Při cestování vozem do některé ze zemí uvedených v části Územní platnost máte nárok na záruční opravy v každém autorizovaném servisu Mitsubishi.

Aby bylo možné této záruky využít, musí být ve vozidle k dispozici Servisní knížka pro evropské země. Pro uspokojení Vašich požadavků bude autorizovaný servis Mitsubishi požadovat podrobnosti uvedené v části s registrací.

Bez servisní knížky budete muset opravu uhradit. Pro získání kompenzace si musíte uschovat příslušnou fakturu a požádat autorizovaný servis Mitsubishi v místě Vašeho bydliště, aby za Vás o kompenzaci požádal.

Je třeba upozornit, že pokud v zemi, do které cestujete, není prodávána celá modelová řada vozidel Mitsubishi, nemusí být náhradní díly pro konkrétní model Vašeho vozidla ihned k dispozici.

Asistenční služba Mitsubishi Motors Assistance Package (MAP)

Informace o nové asistenční službě Mitsubishi Motors Assistance Package (MAP) pro nouzovou pomoc na silnici jsou uvedeny v samostatné části Asistenční služba MAP, která obsahuje podrobnosti celého programu pro cestování ve Vaší zemi nebo v zahraničí.

Dojde-li k poruše vozidla, asistenční služba Mitsubishi Motors Assistance Package je Vám kdykoli k dispozici v rámci územní platnosti společnosti Mitsubishi s výjimkou následujících zemí: Bělorusko a Izrael

Mitsubishi Outlander - 5 let prodloužená záruka

Velmi nám záleží na spokojenosti zákazníků, a proto poskytujeme mimořádnou prodlouženou záruku.

Prodlouženou zárukou získáváte jistotu, že Vám po dobu až 5 let od zakoupení vozidla nevzniknou žádné nepředvídatelné náklady spojené s opravou Vašeho vozidla. Prodloužená záruka také zvyšuje hodnotu Vašeho vozidla při jeho dalším odprodeji.

Informace o prodloužené záruce

Prodloužená záruka CARGARANT se vztahuje pouze na vady, které se vyskytly a byly uplatněny v době trvání této záruky.

V období po ukončení záruky výrobce až do konce 60. měsíce od počátečního data záruky nebo s omezením do 150 000 km, podle toho, která okolnost nastane dříve, platí prodloužená záruka, jejíž podmínky jsou uvedeny níže.

Vadou se ve smyslu těchto záručních podmínek rozumí náhlá, neočekávaná, nenadálá nefunkčnost nebo porucha dílu z důvodu poškození způsobeného vadným materiálem, jeho zpracováním nebo montáží ve výrobním závodě, která vyžaduje pro opětovné řádné fungování opravu nebo výměnu dílu.

V rámci prodloužené záruky má kupující právo pouze na odstranění vad opravou vozidla a jsou vyloučena zejména práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.

Veškeré vady, na které se záruka vztahuje, zdarma opraví nebo vymění každý autorizovaný servis Mitsubishi v České a Slovenské republice.

Autorizovaný servis Mitsubishi bezplatně provede nezbytné opravy za použití nových/repasovaných náhradních dílů tak, aby byla odstraněna vada krytá touto zárukou. Postup a způsob opravy resp. odstranění vady určuje výhradně autorizovaný servis Mitsubishi v souladu s podmínkami stanovenými společností CARGARANT.

Územní platnost

Prodloužená záruka CARGARANT je platná pouze na území České a Slovenské republiky.

Přenášení záruky

Pokud jste druhým nebo dalším majitelem vozu a vůz je stále ještě v záruce, vyplňte kartu Oznámení o přenesení záruky s předtištěnou adresou a zašlete ji M Motors CZ s.r.o.

Karta je připojena k obálce Servisní knížky vozidla.

Údaje o vozidle a limitu záručního krytí

Výrobní značka	MITSUBISHI
Model / typ	OUTLANDER CW0/CWB
Limit pojistného plnění v Kč (bez DPH)	250 000
Limit najetých km	150 000
Spoluúčast	bez spoluúčasti
Doba pojištění prodloužené záruky v měsících	24

* Pokud zákonná a smluvní záruka limitována najetými 100 000 km poskytnutá výrobcem nebo dovozcem vozidla skončí dřív, než je poskytovaná doba záruky 36 měsíců z důvodu dosažení limitu najetých kilometrů, počíná běžet pojištění prodloužené záruky jednotlivého vozidla prvním dnem po skončení záruky výrobce a bezprostředně tak navazuje na záruku výrobce.

Záruka se nevztahuje na:

Uplatnění nároků z prodloužené záruky:

Pojistitel si vyhrazuje právo rozhodnout o oprávněnosti nároku v odůvodněných případech až po prohlídce vozidla, kterou provede v pracovní dny nejdéle do 48 hodin od nahlášení pojistné události.

Servis

Pro trvání prodloužené záruky je podmínkou provádění pravidelné údržby v autorizovaném servisu Mitsubishi podle rozpisu výrobce (viz. Servisní knížka) a v intervalu uvedeném v servisní knížce v odstavci pravidelná údržba.

Autorizovaný servis provede záznam o provedené servisní prohlídce do Servisní knížky.
Při uplatňování nároku z této záruky musí být pravidelná údržba majitelem/provozovatelem vozidla prokázána.

Provozovatel vozidla je povinen poskytnout autorizovanému servisu Mitsubishi a společnosti CARGARANT veškerou součinnost potřebnou ke zjištění příčin a druhu vady tak, aby bylo zjištěno, zda se jedná o vadu, na kterou se vztahuje prodloužená záruka CARGARANT.

Nedodržení těchto podmínek může mít za následek neplatnost prodloužené záruky.

Mitsubishi Colt - Záruka 5 let na území České Republiky

Velmi nám záleží na spokojenosti zákazníků, a proto poskytujeme mimořádnou prodlouženou záruku.

Prodlouženou zárukou získáváte jistotu, že Vám po dobu až 5 let od zakoupení vozidla nevzniknou žádné nepředvídatelné náklady spojené s opravou Vašeho vozidla. Prodloužená záruka také zvyšuje hodnotu Vašeho vozidla při jeho dalším odprodeji.

Informace o prodloužené záruce

Záruční doba:

V období 1 – 36 měsíců od počátečního data záruky nebo s omezením do 100 000 km podle toho, která okolnost nastane dříve, platí záruční podmínky výrobce MITSUBISHI MOTORS Europe B.V. uvedené v Servisní knížce vozidla.

V období po ukončení záruky výrobce až do konce 60. měsíce od počátečního data záruky nebo s omezením do 130 000 km, podle toho, která okolnost nastane dříve, platí záruka akreditovaného zástupce výrobce pro Českou republiku – M Motors CZ s.r.o., jejíž podmínky jsou uvedeny níže.

Podmínky záruky akreditovaného zástupce výrobce pro Českou republiku:

Držitel záruky:

M Motors CZ s.r.o.
Na Chodovci 2457/1
141 00 Praha 4

Rozsah záruky:

Na základě následujících podmínek společnost M Motors CZ s.r.o. zaručuje odstranit na vlastní náklad vady prodaného vozidla, které se vyskytnou v době trvání prodloužené záruky následující po ukončení záruky výrobce, viz odstavec „Záruční doba“, a to za podmínek a v rozsahu stanoveném v tomto dokumentu.

Vadou se ve smyslu těchto záručních podmínek rozumí náhlá, neočekávaná, nenadálá nefunkčnost nebo porucha dílu z důvodu poškození způsobeného vadným materiálem, jeho zpracováním nebo montáží ve výrobním závodě, která vyžaduje pro opětovné řádné fungování opravu nebo výměnu dílu.

Záruka M Motors CZ s.r.o. se vztahuje pouze na vady, které se vyskytly a byly uplatněny v době trvání této záruky.

Veškeré vady, na které se záruka vztahuje, zdarma opraví nebo vymění každý autorizovaný servis Mitsubishi v České republice.

Autorizovaný servis Mitsubishi bezplatně provede nezbytné opravy za použití nových/repasovaných náhradních dílů tak, aby byla odstraněna vada krytá touto zárukou. Postup a způsob opravy resp. odstranění vady určuje výhradně autorizovaný servis Mitsubishi v souladu s podmínkami stanovenými společností M Motors CZ s.r.o.

Majitel vozidla je povinen poskytnout autorizovanému servisu Mitsubishi veškerou součinnost potřebnou ke zjištění příčin a druhu vady, tak aby bylo zjištěno, zda se jedná o vadu, na kterou se vztahuje záruka M Motors CZ s.r.o.

V rámci záruky M Motors CZ s.r.o. má kupující právo pouze na odstranění vad opravou vozidla a jsou vyloučena zejména práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.

Pravidelná údržba:

Pro trvání záruky M Motors CZ s.r.o. je podmínkou provádění pravidelné údržby v autorizovaném servisu Mitsubishi podle rozpisu výrobce a v intervalu uvedeném v Servisní knížce v odstavci Pravidelná údržba vozidla a pravidelné zaznamenávání provedených servisních prohlídek do Servisní knížky. Při uplatňování nároků z této záruky musí být pravidelná údržba majitelem/provozovatelem vozidla prokázána.

Po provedení pravidelné servisní prohlídky v autorizovaném servisu Mitsubishi Vám bude zdarma prodloužena platnost asistenční služby MAP o 1 rok/20 000 km (do další pravidelné prohlídky v autorizovaném servisu) – platí v době po ukončení platnosti asistenční služby MAP poskytované k novému vozidlu a platné po dobu 3 let od počátečního data záruky.

Záruka se nevztahuje na:

Územní platnost:

Záruka poskytovaná společností M Motors CZ s.r.o. je platná pouze na území České republiky.

---